Son Güncelleme: 05/11/2025
Web Sitemiz: https://store.smoda.com.tr

Smoda olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyor; e-ticaret faaliyetlerimiz kapsamında kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca şeffaf, hukuka uygun ve güvenli bir şekilde işliyoruz.

Bu metin, web sitemizi kullanırken hangi verilerin toplandığını, nasıl işlendiğini, hangi amaçlarla kullanıldığını ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

https://store.smoda.com.tr adresinde hizmet veren Smoda markasının veri sorumlusu;

Atalay Anasayfa Mobilya İnşaat Otomotiv Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
tarafından işletilmekte ve yönetilmektedir.

Ünvan: Atalay Anasayfa Mobilya İnşaat Otomotiv Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Marka: Smoda
Site Adresi: https://store.smoda.com.tr
Faaliyet Alanı: Mobilya satışı, e-ticaret hizmeti.

KVKK kapsamındaki tüm başvurularınız bu şirket tarafından yanıtlanacaktır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

E-ticaret faaliyetimiz kapsamında aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:

• Kimlik Bilgileri:

Ad, soyad, kullanıcı adı

• İletişim Bilgileri:

Telefon, e-posta, adres

• Müşteri İşlem Bilgileri:

Siparişler, sepet bilgisi, iade talepleri, fatura bilgileri

• Finansal Veriler:

Ödeme bilgileri (kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz; ödeme sağlayıcı tarafından işlenir)

• Teknik Veriler:

IP adresi, log kayıtları, çerez verileri, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi

• Görsel Veriler:

Müşteri tarafından yüklenen görseller (ör. kullanıcı yorumları, soru-cevap bölümü vb.)

• Pazarlama Verileri:

Çerez verileri, tercih verileri, kampanya izin kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

✔ Sipariş alma, ürün teslimi, iade ve değişim süreçlerini yürütmek
✔ Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
✔ Üyelik ve giriş işlemlerini yürütmek
✔ Müşteri hizmetleri ve destek taleplerine yanıt vermek
✔ Fatura kesme ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek
✔ Ticari elektronik ileti onayı verilmişse kampanya bilgilendirmesi yapmak
✔ Site güvenliğini sağlamak ve kötü niyetli işlemleri engellemek
✔ Ziyaretçi davranışlarını analiz ederek site performansını geliştirmek

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Verileriniz şu yollarla toplanır:

Web sitemizdeki üyelik ve sipariş formları
Çerezler (cookies)
Ödeme sağlayıcıları (iyzico, PayTR vb.)
Kargo firmaları ile yapılan teslimatlar
Müşteri hizmetleri e-posta ve telefon görüşmeleri
Tarayıcı ve cihaz bilgilerinizin otomatik toplanması

5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası

(Sipariş işlemleri, teslimat, ödeme)

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

(Fatura düzenleme, saklama yükümlülükleri)

• Meşru menfaat

(Operasyon güvenliği, fraud önleme, analiz)

• Açık rıza

(Pazarlama izinleri, isteğe bağlı çerez kullanımı)

6. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

✔ Kargo firmaları

Teslimat için ad, adres, telefon bilgileri

✔ Ödeme kuruluşları

Güvenli ödeme işlemi için zorunlu bilgiler (kart bilgileri saklanmaz)

✔ Hizmet sağlayıcılar

Barındırma, SMS, e-posta, güvenlik hizmetleri

✔ Resmi kurumlar

Yasal yükümlülükler gereği talep edilirse

Kişisel verileriniz yalnızca hizmet sunumu için gerekli olduğu kadar paylaşılır.

7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Sitemizde zorunlu, performans ve tercihe dayalı çerezler kullanılmaktadır.

Üyelik giriş çerezleri
Sepet ve favori çerezleri
Dil ve ekran ayarları
Analitik ve ölçüm çerezleri
Reklam ve hedefleme çerezleri (açık rıza ile)

Talep edersen sana ayrı Çerez Politikası da oluşturabilirim.

8. Kişisel Veri Saklama Süreleri

Sipariş kayıtları: 10 yıl
Fatura ve muhasebe bilgileri: 10 yıl
Kullanıcı hesap bilgileri: Hesap silinene kadar
Yorumlar: Süresiz (kullanıcı talep ederse silinir)
Log kayıtları: 2 yıl
Pazarlama verileri: Açık rıza geri çekilene kadar

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK Madde 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

✔ Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
✔ İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
✔ İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
✔ Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
✔ Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
✔ KVKK’ya aykırı işlendiğinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
✔ Bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
✔ İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
✔ Açık rızanın geri çekilmesi

Haklarınızı kullanmak için bize e-posta, iletişim formu veya yazılı olarak başvurabilirsiniz.